Wie repariert man ein USB-Headset?

Im täglichen Gebrauch kann es bei USB-Headsets zwangsläufig zu kleineren Problemen kommen. Als Hersteller von Headset-Quellen geben wir einige Tipps, mit denen sich 80–90 % der Probleme lösen lassen, sodass Ihre Arbeit unterbrechungsfrei bleibt.

1. Kein Ton oder Gerät nicht erkannt (physische Fehlerbehebung)

90 % der „Keine Antwort“-Probleme sind tatsächlich auf die Schnittstelle zurückzuführen. Bitte versuchen Sie es zunächst mit einem anderen USB-Anschluss.

• Manchmal haben USB-Headsets keinen Ton, wenn sie an der Vorderseite angeschlossen werden, funktionieren aber normal, wenn sie an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers angeschlossen werden (da die Anschlüsse auf der Rückseite direkt mit der Hauptplatine verlötet sind, was für die stabilste und ausreichendste Stromversorgung und die beste Signalqualität sorgt).
• Computer settings: Start --> Settings --> System -->Ton, Ausgabegerät (Lautsprecher) festlegen: Klicken Sie unter „Ausgabe“ auf das Dropdown--Menü und wählen Sie Ihr aktuelles Headset aus.

2. Statischer, brummender oder intermittierender Ton (Beseitigung von Störungen)

• Dies ist ein häufiges Problem bei Desktop-Computern. Das Netzteil ist möglicherweise von schlechter Qualität oder veraltet, was zu unzureichender Filterung und „Welligkeitsrauschen“ führt. Dieses elektrische Rauschen wird über die Audioleitungen auf dem Motherboard (oder einer separaten Soundkarte) direkt an die Headset-Buchse übertragen.
• Eine andere Möglichkeit ist eine schlechte Erdung (Erdungskabel), die zu Brummen führt.
• Wenn der Ton verzerrt oder abgehackt ist, insbesondere bei kabellosen oder kabelgebundenen USB 3.0-Headsets, liegt das meist an Interferenzen. Wenn Sie mehrere elektronische Geräte auf Ihrem Schreibtisch haben (insbesondere Mobiltelefone, Monitore, Telefonladegeräte, Laptop-Netzteile, Router, drahtlose Maus- und Tastaturempfänger usw.), erzeugen diese alle beim Betrieb elektromagnetische Felder unterschiedlicher Stärke. Das Headset-Kabel kann diese elektromagnetischen Signale auffangen und in Brummen umwandeln.
• Warum haben andere Kollegen dieses Problem nicht? Weil ihre Computer-Netzteile von besserer Qualität sind, eine sauberere Filterung oder eine gute Erdung haben oder weil ihre Schreibtische sauberer sind.

3. Mikrofon funktioniert nicht (Softwareeinstellungen)

• Computer settings: Start --> Settings --> System -->Ton, Eingabegerät (Mikrofon) festlegen: Klicken Sie unter „Eingabe“ auf das Dropdown--Menü und wählen Sie Ihre aktuellen Kopfhörer aus.
• Überprüfen Sie, ob die Inline-Steuerung stummgeschaltet ist.

4. Überprüfen Sie die Treiber

• Geben Sie im Windows-Suchfeld „Geräte-Manager“ ein und öffnen Sie ihn. Suchen Sie unter „Audioein- und -ausgänge“ und „Sound-, Video- und Gamecontroller“ nach unbekannten Geräten mit gelben Ausrufe- oder Fragezeichen oder nach ungewöhnlichen Anzeigen im Zusammenhang mit Ihren Headsets.
• If there is an exclamation mark: Right-click on it and select "Update driver" ->„Automatisch nach Treiber suchen“. Wenn dies nicht funktioniert, klicken Sie auf „Gerät deinstallieren“ und starten Sie dann Ihren Computer neu. Das System installiert den Treiber automatisch neu.

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, liegt höchstwahrscheinlich ein interner Kurzschluss im Kabel oder ein beschädigter Chip vor. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an eine Reparaturwerkstatt.

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